Könnten Sie bitte noch einmal versuchen, sie an meine E-Mail-Adresse zu senden? Könnten Sie bitte, wenn ich es richtig verstanden habe, bestätigen, dass Sie möchten, dass dieser Fall abgeschlossen wird? Ich habe Ihnen ein Rechnung von Januar 2024 zukommen lassen, es wird ja immer bunter ! Könnten Sie bitte angeben, welche der vom Spieler eingereichten Dokumente akzeptiert wurden und welche die Kriterien nicht erfüllten und erneut eingereicht werden müssen? Es scheint vielmehr, dass alla Antworten einfach nur computergeneriert seien, es hat sich mit Sichergeit bisher noch niemand diese Mails angesehen. Hallo, das hoffe ich auch, es vulkan-vegas-at.at ist aber sehr frustrierend zu sehen, dass man nicht eine einzige Nachricht erhalten hat, welches Dokument angenommen, und welches nicht.
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Um die Beschwerde ordnungsgemäß untersuchen zu können, bitten wir Sie freundlich, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern. Ich bitte euch daher, diesen Fall zu prüfen und mich bei der Klärung der fehlenden Auszahlung zu unterstützen. Seitdem habe ich keine weitere Rückmeldung vom Casino erhalten. Sensible Informationen oder interne Systemdateien können Sie mir gerne direkt per E-Mail zukommen lassen.
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Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie ein Selfie in Ihr Profil hochgeladen haben, das den Anforderungen des Casinos entspricht? Wenn Sie ein Foto in Ihr Casino-Profil hochladen, stellen Sie bitte sicher, dass es klar und von hoher Qualität ist. Habe Dokument an die Email gesendet Zu wiederholen mal alles hin geschickt und mich mit Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg mur immer die selbe automail. Das Casino bestätigte, dass der Spieler nun seine Gewinne erhalten hatte. Nach weiterer Kommunikation und Klärung reichte der Spieler das erforderliche Selfie erfolgreich ein, während das Spielkonto geöffnet war.
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Bitte überprüfen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Haben Sie eine Erklärung des Casinos zu diesem Thema erhalten? «Als meine Verlobte ihr konto hochgeladen hat,das wir auch gemeinsam nutzen wurde der account gesperrt » Bitte halten Sie die Informationen für beide Beschwerden getrennt und lassen Sie uns die Beschwerde für Vulkan Vegas Casino in diesem Thread weiter lösen. Also Rizk war nicht einverstanden mit meinem Revolutkonto Wenn Sie versehentlich 2 Beschwerden eingereicht haben, geben Sie bitte an, mit welchem Casino Sie ein Problem haben – Vulkan Vegas Casino oder Vulkan Casino.
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Sehr geehrter Sisite21 , falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden oder uns eine E-Mail zu senden – ganz wie Sie möchten. Ein Spielsüchtiger ist nicht mehr zurechnungsfähig und würde alles sagen oder bestätigen, nur um wieder spielen zu können. Könnten Sie mir außerdem bitte genauer erläutern, ob ich die Frage der Rückerstattung, wie oben beschrieben, richtig verstanden habe? Sehr geehrtes Vulkan Vegas Casino , können Sie bitte bestätigen, dass beide Konten nun endgültig geschlossen wurden und keine Möglichkeit zur Wiedereröffnung besteht? Aufgrund eines Fehlers konnten Sie jedoch zusätzlich 5.950 EUR von Ihrem Zweitkonto abheben, was nicht hätte geschehen dürfen. Lieber Sisite21 , ich glaube, die Nachricht des Casinos besagt, dass Sie 3.790 EUR zu viel abgehoben haben und daher keine weitere Entschädigung erhalten.
Ich hab Auszahlung gemacht bin zum Arzt ,nach dem Arzt Besuch wieder online gekommen und das Geld war weg ,und ich hab ne E-Mail bekommen das das Geld überwiesen wird ! Sie haben das Verhalten des Spielers so beschrieben, dass es auf problematisches oder risikoreiches Glücksspiel hindeutet. Ist klar das Vulkan Vegas ein Jahresumsatz von 100 Milliarden Euro hat wenn er seine Spieler betrügt ,ich werde definitiv nicht mehr auf diese Spielseite spielen ! Ich komm ja gar nicht mehr auf Spielkonto drauf ,konnte vorher wenigstens ein Screenshot machen ! Ich werde nicht mehr auf dieser Seite spielen ,ich schau mal ob ich das mit einen Anwalt klären kann ,das ich wenigstens mein eingezahltes Geld wieder bekomm!